Responsible Gaming

my9 တာဝန်ယူကစားခြင်း – Myanmar အသုံးပြုသူများအတွက် အွန်လိုင်းဂိမ်း

my9 သည် ကစားသမားများ ကျန်းမာပျော်ရွှင်စွာ ကစားနိုင်ရေးကို ဦးစားပေးသည်။ ဤစာမျက်နှာတွင် ကိုယ်တိုင်ထိန်းချုပ်ကစားနိုင်ရန် ကိရိယာများ၊ အကူအညီနည်းလမ်းများနှင့် my9 ၏ တာဝန်ယူမှုများကို ဖတ်ရှုနိုင်သည်

ကစားသမား ကာကွယ်မှု 24/7 Support Self-Exclusion
အရေးကြီးသော သတိပေးချက်

my9 ပလပ်ဖောင်းသည် အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ ဝင်ရောက်ကစားနိုင်သောဆိုဒ်ဖြစ်သည်။ ကစားခြင်းသည် ဖျော်ဖြေရေးအတွက်ဖြစ်ပြီး ဝင်ငွေရရှိရေး အဓိကနည်းလမ်းအဖြစ် မသုံးပါနှင့်။ ဆုံးရှုံးနိုင်သောငွေပမာဏသာ ကစားပါ။ ကူညီမှုလိုအပ်ပါက my9 ၏ 24/7 Customer Support ကို ဆက်သွယ်ပါ။

01နိဒါန်း — တာဝန်ယူကစားခြင်း ဆိုသည်မှာ

my9 သည် မြန်မာနိုင်ငံ ကစားသမားများအတွက် Online Sports Betting၊ Live Casino နှင့် Slots ဝန်ဆောင်မှုများ ပေးဆောင်သောပလပ်ဖောင်းဖြစ်သည်။ my9 ၏ ဖြစ်တည်မှုနောက်ကြောင်းရှိ အဓိကတန်ဖိုးတစ်ရပ်မှာ ကစားသမားများ မျှတသောနည်းလမ်းဖြင့် ဖျော်ဖြေရေးအနေနှင့် ကစားနိုင်ရေး ဖြစ်သည်။

တာဝန်ယူကစားခြင်း (Responsible Gaming) ဆိုသည်မှာ ကစားသမားများ မိမိ ဘတ်ဂျက်ကို ထိန်းချုပ်ပြီး ဖျော်ဖြေရေးနည်းဖြင့်သာ ကစားကာ ကာလကြာလာလျှင် ကစားချင်ခြင်း တပ်မက်ခြင်း ဖြစ်ပေါ်မနေဘဲ ကစားနိုင်ရေး ဆိုသည့် အယူအဆဖြစ်သည်။

my9 သည် ကစားသမားများ ကစားမှုထိန်းချုပ်နိုင်ရေးကို ကူညီရန် ကိရိယာများ၊ ကန့်သတ်ချက်များနှင့် 24/7 Support ဝန်ဆောင်မှုများ ပေးဆောင်သည်။

ဤကိရိယာများကို အသုံးပြုရန် my9 Customer Support ကို မည်သည့်အချိန်မဆို ဆက်သွယ်နိုင်သည်။ ကစားသမားများ အကူအညီတောင်းဆိုခြင်းသည် ခွန်အားရှိမှုကို ပြသသည် — my9 က ကျောထောက်နောက်ခံ ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

02my9 ၏ တာဝန်ယူကစားမှု မူဝါဒ မူအခြေခံများ

my9 ၏ တာဝန်ယူကစားမှုဆိုင်ရာ ချဉ်းကပ်မှုသည် အောက်ပါ မူအခြေခံများပေါ် တည်ဆောက်ထားသည်။

ကာကွယ်ရေး ဦးစားပေးမှု

ကစားသမားများ အကျိုးစီးပွားကို my9 ၏ စီးပွားရေးအကျိုးအမြတ်ထက် ဦးစားပေးသည်

ပွင့်လင်းမြင်သာမှု

ကစားမှုဆိုင်ရာ ကြီးမားသောဆုံးရှုံးမှု ဖြစ်နိုင်ချေကို ရှင်းလင်းစွာ ဖော်ပြသည်

ထိန်းချုပ်ရေး ကိရိယာ

ကစားသမားများ မိမိကိုယ်တိုင် ကစားမှု ကန့်သတ်နိုင်သော ကိရိယာများ ပေးဆောင်သည်

အစဉ်ကူညီမှု

24/7 Support ဖြင့် ကစားသမားများ မည်သည့်အချိန်မဆို ကူညီမှု ရနိုင်သည်

my9 ပလပ်ဖောင်းတွင် MMK ဖြင့် Wave Money၊ KBZPay နှင့် AYA Pay ဖြင့် ငွေသွင်းငွေထုတ် ဆောင်ရွက်ရာ ကစားသမားများ မိမိ ဘတ်ဂျက်ကို ကောင်းစွာ စီမံနိုင်ဖို့ my9 ကူညီပေးသည်။ ငွေသွင်းငွေထုတ်ဆိုင်ရာ မေးခွန်းများ ရှိပါက ငွေသွင်းနှင့် ငွေထုတ် စာမျက်နှာ ကြည့်ရှုနိုင်သည်။

03ကာကွယ်ရေး ကိရိယာများ

my9 သည် ကစားသမားများ ကိုယ်တိုင် ကစားမှုကို ထိန်းချုပ်နိုင်ရန် အောက်ပါ ကိရိယာများ ပေးဆောင်သည်။ ဤကိရိယာများကို Customer Support မှ တဆင့် တောင်းဆိုနိုင်သည်။

Deposit Limit

တစ်နေ့၊ တစ်ပတ် သို့မဟုတ် တစ်လ ငွေသွင်းမှု အများဆုံးပမာဏ ကန့်သတ်နိုင်သည်

Loss Limit

သတ်မှတ်ကာလအတွင်း ဆုံးရှုံးနိုင်သောပမာဏ အများဆုံး ကန့်သတ်နိုင်သည်

Session Limit

တစ်ကြိမ် ကစားချိန် ကြာမြင့်မှု ကန့်သတ်ပြီး ကြာသောအခါ အလိုအလျောက် ထွက်ပေးသည်

Cooling-off

ကစားမှု ယာယီ ရပ်နားနိုင်ရန် ရက်အနည်းငယ် မှ ရက်များ အတွင်း Cooling-off ကာလ ယူနိုင်သည်

Self-Exclusion

ကစားမှု ကြာရှည်ရပ်ဆိုင်းလိုပါက ၆ လ မှ တစ်နှစ် သို့မဟုတ် အပြီးအပိုင် ပိတ်ဆို့နိုင်သည်

Promotion Opt-out

Bonus နှင့် ကစားမှုဆိုင်ရာ ကြော်ငြာ အသိပေးချက်များ ပိတ်ဆို့နိုင်သည်

ဤကိရိယာများ တောင်းဆိုရန် my9 Live Chat ဖွင့်ပြီး "Responsible Gaming" ဟု ဖော်ပြကာ ဆောင်ရွက်ပေးရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။ my9 Support Team ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

04ပြဿနာကစားမှု လက္ခဏာများ ဖော်ထုတ်ခြင်း

ကစားမှု ပြဿနာ ဖြစ်ပေါ်နေသည်ကို မကြာမကြာ ကိုယ်တိုင် မသိဘဲ ကျော်ဖြတ်နေတတ်သည်။ အောက်ပါ လက္ခဏာများ ဖြစ်ပေါ်နေပါက ကူညီမှု ရယူသင့်သည်။

01
ဆုံးရှုံးနောက် ပြန်လည်နိုင်ရန် ငွေပိုမိုသုံးစွဲဖြင့် ဆက်ကစားနေခြင်း ("ပြန်ကျော်မည်" ဟု ထင်ကာ)
02
ကစားချိန် သို့မဟုတ် ငွေပမာဏ ကန့်သတ်ရန် ကြိုးစားသော်လည်း မအောင်မြင်ဘဲ ဆက်ကစားနေခြင်း
03
ကစားမည်မဟုတ်ဟု မိသားစုနှင့် သူငယ်ချင်းများကို ပြောသော်လည်း ဆက်ကစားနေခြင်း
04
ကစားမှုကြောင့် မိသားစု၊ အလုပ်ကိုင် သို့မဟုတ် ဘဏ္ဍာရေး ပြဿနာများ ဖြစ်ပေါ်နေခြင်း
05
ကစားမကိုင်ဘဲ နေသောအချိန် ကစားချင်ခြင်း တပ်မက်ခြင်း ခဏခဏ ဖြစ်ပေါ်နေခြင်း
06
ကစားရန်ငွေ ရှာဖွေနည်း (ချေးငွေ၊ ပစ္စည်းရောင်း) များ ကြံဆနေခြင်း
07
ကစားမှုရပ်ရန် ကြိုးစားသောအခါ ဆူပူရန်ကြောင်း၊ စိတ်ဓာတ်ကျခြင်း ခံစားရခြင်း

အထက်ပါ လက္ခဏာ ၃ ခု သို့မဟုတ် ၃ ခုထက်ပိုပါက my9 ၏ Customer Support ကို ချက်ချင်းဆက်သွယ်ပြီး Self-Exclusion သို့မဟုတ် ကစားမှုကန့်သတ်ချက် တောင်းဆိုပါ။

05Self-Exclusion — ကစားမှု ကိုယ်တိုင် ရပ်ဆိုင်းခြင်း

Self-Exclusion သည် ကစားသမားများ မိမိကိုယ်တိုင် my9 ပလပ်ဖောင်းသို့ ဝင်ရောက်မှုကို ပိတ်ဆို့ပေးရန် တောင်းဆိုနိုင်သော ကိရိယာဖြစ်သည်။ ဆောင်ရွက်ပုံမှာ —

1
Customer Support ဆက်သွယ်ပါ

my9 Live Chat သို့ဝင်ပြီး "Self-Exclusion တောင်းဆိုလိုသည်" ဟု ဖော်ပြပါ

2
ကာလ ရွေးချယ်ပါ

ကာလတိုရပ်နားမှု (Cooling-off)၊ ၆ လ၊ ၁ နှစ် သို့မဟုတ် အပြီးအပိုင် ရပ်ဆိုင်းမှု ရွေးချယ်နိုင်သည်

3
ဆောင်ရွက်မှု အတည်ပြုခြင်း

my9 Support Team သည် တောင်းဆိုမှုကို မှတ်တမ်းတင်ပြီး ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်

4
အကောင့် ပိတ်ဆို့မှု စတင်ခြင်း

ရွေးချယ်ထားသောကာလ ကျော်မည် မဟုတ်ဘဲ မည်သည့် Promotion မဆို ပေးပို့ခြင်း ရပ်တန့်မည်ဖြစ်သည်

Self-Exclusion ကာလအတွင်း my9 သည် ကစားသမားကို ပြန်လည် ကစားဖြို့ Promotion မပေးပို့ပါ။ ကာလ ပြီးဆုံးပါကလည်း ကစားသမား ကိုယ်တိုင် ပြန်လည်ဖွင့်ရန် တောင်းဆိုမှသာ ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

06အသက်မပြည့်သေးသူများ ကာကွယ်ရေး

my9 ပလပ်ဖောင်းသည် အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ ဝင်ရောက်ကစားနိုင်သောဆိုဒ်ဖြစ်သည်။ အသက်မပြည့်သေးသူများ ဝင်ရောက်ကစားခြင်းကို my9 တင်းတင်းကျပ်ကျပ် တားဆီးသည်။

my9 သည် အသက်မပြည့်သေးသူများ ဝင်ရောက်မှုကို ကာကွယ်ရန် အောက်ပါ အစီအမံများ ချမှတ်ထားသည်။

  • KYC Identity Verification — မှတ်ပုံတင်စဉ် နိုင်ငံသားစိစစ်ရေးကတ် သို့မဟုတ် နိုင်ငံကူးလက်မှတ်ဖြင့် အသက် အတည်ပြုစစ်ဆေးမှု ပြုလုပ်သည်
  • ငွေသွင်းမှု Verification — Wave Money၊ KBZPay၊ AYA Pay မှ ငွေသွင်းသောအခါ အကောင့်ပိုင်ရှင် စစ်ဆေးမှု ပါဝင်သည်
  • Suspicious Activity စစ်ဆေးမှု — ကစားသမား ပုံစံ သံသယဖြစ်ဖွယ်ပါက Account စစ်ဆေးမှု ချက်ချင်း ပြုလုပ်သည်
  • အသိပေး ကြော်ငြာ — my9 ၏ ကြော်ငြာများ၊ Promotion များတွင် "အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ" ဟူသောစာသားကို အမြဲဖော်ပြသည်

မိဘများနှင့် အုပ်ထိန်းသူများ — ကလေးများ Gambling ဆိုဒ်များသို့ ဝင်ရောက်မှု မဖြစ်ရန် Device Level Parental Control Software အသုံးပြုရန် my9 အကြံပြုသည်။ သင့်ကလေး my9 ဝင်ရောက်ကစားနေကြောင်း သံသယရှိပါက ချက်ချင်း Customer Support ကို အကြောင်းကြားပါ။

07ကူညီမှု ရယူနည်း — my9 Support နှင့် ပြင်ပ အကူအညီ

ကစားမှု ပြဿနာများနှင့် ပတ်သက်ပြီး ကူညီမှု ရယူနိုင်သောနည်းလမ်းများမှာ —

my9 Live Chat

24/7 ရရှိနိုင်သော Live Chat ဖြင့် ကူညီမှု ချက်ချင်း တောင်းဆိုနိုင်သည်

Email ဆက်သွယ်မှု

[email protected] သို့ ပြဿနာ အသေးစိတ် ပေးပို့နိုင်သည်

APP မှ ဆက်သွယ်မှု

my9 APP မှ Support Section ကိုဝင်ပြီး ကူညီမှု တောင်းဆိုနိုင်သည်

မိသားစုနှင့် ပြောဆိုမှု

ယုံကြည်ရသောနီးစပ်သူနှင့် ကစားမှုပြဿနာ ဆွေးနွေးဆက်ဆံရမည်

ကူညီမှု ရယူခြင်းသည် အားနည်းချက်မဟုတ်ပါ။ ပြဿနာကို သိရှိ ဖော်ထုတ်ပြီး အကူအညီ ရှာဖွေခြင်းသည် ပိုမိုတိုးတက်မှုဆီ ဦးတည်သော ပထမဆုံးခြေလှမ်းဖြစ်သည်။ my9 ၏ Support Team သည် ကစားသမားများ ကူညီမှု တောင်းဆိုလာသောအခါ မည်သည့်အချိန်မဆို ကြိုဆိုပြီး ဂရုတစိုက်ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

08မကြာမကြာ မေးလေ့ရှိသော မေးခွန်းများ

Self-Exclusion ကာလတိုတောင်း (Cooling-off) ဆိုလျှင် ကာလပြည့်ပြီးနောက်မှသာ ပြန်ဖွင့်နိုင်သည်။ ၆ လ၊ ၁ နှစ် Self-Exclusion ဖြစ်လျှင် ကာလကျော်ပြီး ကစားသမား ကိုယ်တိုင် Support ကိုဆက်သွယ်ပြီး ထပ်မံ တောင်းဆိုမှသာ ပြန်ဖွင့်ပေးမည်ဖြစ်သည်။ my9 သည် ကစားသမား ပြန်ကူးပြောင်းချိန်တွင် Cooling Period ထပ်မထောင်ဘဲ ချက်ချင်း မဖွင့်ပေးပါ။

Deposit Limit ကျဆင်းမှု (Reduce) ဆိုလျှင် ချက်ချင်း အကျိုးသက်ရောက်သည်။ Limit တိုးချင်ပါက ကွာဟချက် ကန့်သတ်ကာလ (Cooling Period) ကျော်မှသာ ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။ ဤနည်းဖြင့် ကစားသမားများ လျင်မြန်စွာ ကန့်သတ်ချက် ပြောင်းပြန်မတင်နိုင်ဘဲ ဆုံးဖြတ်ချက်ကို ကြိုတင်တွေးချင့်ရသည်။

Self-Exclusion တောင်းဆိုချိန်တွင် အကောင့်ထဲ ကျန်ရှိသောငွေများ ထုတ်ယူနိုင်ပါသည်။ my9 Support Team သည် ငွေထုတ်မှုအတွက် ညှိနှိုင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်ပြီး ငွေထုတ်ပြီးနောက် အကောင့် ပိတ်ဆို့မှု ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

my9 ၏ Responsible Gaming ကိရိယာများ — Deposit Limit၊ Loss Limit၊ Session Limit၊ Cooling-off နှင့် Self-Exclusion — အားလုံး လုံးဝ အခမဲ့ဖြစ်သည်။ ကစားသမားများ ကူညီမှု တောင်းဆိုခြင်းအတွက် မည်သည့် ကုန်ကျစရိတ်မျှ မကျပါ။

my9 သည် ကစားသမားများကို ချေးငွေ ယူကာ ကစားဖို့ အတိုက်အခံပြုသည်။ ကစားမှုအတွက် ငွေချေးယူနေကြောင်း ဖော်ပြပါက my9 Support သည် Responsible Gaming ကိရိယာများ ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်ပေးကာ ကူညီမှုနည်းလမ်းများ ညွှန်ကြားပေးမည်ဖြစ်သည်။

my9 — ဖျော်ဖြေရေး ဆိုင်ရာ ကစားနိုင်မှသာ အစစ်အမှန် ပျော်ရွှင်မှု

အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ — MMK ဖြင့် Wave Money၊ KBZPay နှင့် AYA Pay ဖြင့် ငွေသွင်းငွေထုတ် ဆောင်ရွက်ပြီး SSL ကာကွယ်မှုဖြင့် လုံခြုံစိတ်ချစွာ ကစားနိုင်သည်